أفادت هيئة البحرين للسياحة والمعارض أنه في ضوء ما ورد بشأن تعذر دخول عدد من المواطنين البحرينيين إلى الجمهورية العربية السورية نتيجة عدم استكمال بعض مكاتب السفر والسياحة الموافقات الأمنية والإجراءات التنظيمية المطلوبة قبل السفر، باشرت الهيئة اتخاذ الإجراءات الإدارية اللازمة ضمن اختصاصها، وذلك وفقًا للأنظمة والإجراءات المعتمدة.
وأوضحت الهيئة أنها أغلقت أحد مكاتب السفر والسياحة بعد ثبوت مزاولته نشاط تنظيم الرحلات السياحية دون الحصول على الترخيص اللازم من الهيئة، في مخالفة للأنظمة والاشتراطات المنظمة لمزاولة الأنشطة السياحية في مملكة البحرين.
وأشارت إلى أن الإجراءات الإدارية والقانونية ستشمل أي مكتب يثبت قيامه بتسيير الرحلات قبل استكمال التصاريح والموافقات اللازمة، أو عدم التزامه بالاشتراطات التنظيمية المعتمدة.
وأوضحت الهيئة أن تنظيم الرحلات السياحية والدينية يستوجب التزام مكاتب السفر والسياحة باستكمال جميع الموافقات الأمنية والتصاريح والإجراءات التنظيمية التي تشترطها سلطات الدولة المقصودة قبل تسيير أي رحلة، بما يحفظ حقوق المسافرين، ويحول دون تعريضهم لأي معوقات أو تأخير أو معاناة كان من الممكن تجنبها، ويمنع تكرار مثل هذه الحالات.
وأكدت الهيئة مواصلة جهودها لتنظيم قطاع السفر والسياحة وتعزيز دورها الرقابي، من خلال متابعة التزام مكاتب السفر والسياحة بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة، بما يسهم في رفع مستوى الالتزام المهني والتعاقدي وحماية حقوق العملاء، وضمان تقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة والموثوقية، ويعزز ثقة المسافرين ويدعم استدامة نمو القطاع السياحي في مملكة البحرين.
ودعت الهيئة المواطنين والمقيمين إلى التعامل مع مكاتب السفر والسياحة المرخصة، والتأكد من استكمال جميع التصاريح والموافقات والإجراءات والاشتراطات المعتمدة قبل السفر، حفاظًا على حقوقهم وضمانًا لحصولهم على خدمات سياحية موثوقة، وتجنبًا للتعرض لأي معوقات قد تؤثر على رحلاتهم.